Шановні абоненти.
У зв’язку з посиленням карантинних мір головний офіс компанії Шторм (м. Кропивницький, вул. Шевченка, 10) Працює в обмеженому режимі. По буднях чергові консультанти працюють з 9:00 до 18:00. Ми забезпечили всі необхідні обмеження та засоби протидії розповсюдження вірусу, але просимо Вас залишатись вдома і без крайньої необхідності не відвідувати офіс та інші публічні місця.
Повністю зачинені на карантин центри обслуговування абонентів:
м. Кропивницький, вул. Героїв України, 8
м. Новомиргород, пр. Соборності, 108
м. Мала Виска, вул. Шевченка, 60
м. Олександрія пр. Соборності, 77 (ТЦ Гранд-Плаза)
Наші інженери продовжують цілодобовий моніторинг мережі. Ми слідкуємо за роботою вузлів і якнайшвидше намагаємось усувати технічні несправності.
Ми значно розширили пропускну здатність наших каналів зв’язку, але часто проблеми з доступом почали з’являтись безпосередньо на серверах сайтів та сервісів. Сервіси знають про це, і намагаються впливати на ситуацію. Наприклад відеоплатформи YouTube та Netflix зменшать якість трансляції в Європі, щоб уникнути перевантаження на мережу у зв'язку з тим, що мільйони європейців через коронавірус працюють дистанційно і багато дивляться відео. Про це повідомляє "Радіо свобода".
Ми підготували усі інструменти для того, щоби у Вас не було необхідності приходити очно:
Консультанти приймають телефонні дзвінки у штатному режимі: 066 230 10 30 та 096 230 10 30
Оплатити послуги інтернет та телебачення можна за допомогою мобільного додатку:
Для android: https://play.google.com/store/apps/details?hl=ru&id=com.tachcard.shtormnet&fbclid=IwAR1CJnEu7LpbSoQIU-P36zhVVLSzMKxXVZl7mxfaosn2TPTLCGqKDkVditI
Для iOS: https://apps.apple.com/ua/app/шторм-net/id1421054648?l=ru&fbclid=IwAR0OcY-0uV-LWNcIAVFRJNOncIgt_kuOZ3iH-waVvbuEQ_aGcVp07rFDHiY
Ще безліч способів оплати послуг: https://www.shtorm.net/uk/sposobi-oplati
Якщо Ви замовили підключення:
Ми значно обмежили контакт з замовниками послуг. У зв’язку з цим неминуче збільшення строків підключення. Ми просимо з розумінням ставитись до ситуації і не ставити свої інтереси вище за інтереси безпеки оточуючих.
Якщо Ви чекаєте на ремонтну бригаду:
Обслуговування мережі - основне завдання інженерів Шторму. Ми постійно слідкуємо за роботою вузлів і стараємось якнайшвидше полагодити проблемні.
Якщо причина несправності знаходиться у Вашому помешканні і контакт з ремонтниками неминучий, пам’ятайте:
Всі інженери, котрі виїздять до замовників - до початку робочого дня проходять заміри температури тіла за допомогою безконтактних засобів вимірювання та забезпечені санітарно-гігієнічними засобами. Під час роботи інженерів у Вас вдома намагайтесь притримуватись правил поведінки:
Відстань – це гарантія безпеки. Намагайтесь знаходитись на відстані 1,5-2 м. На поверхнях вірус може жити близько 3 годин. Тому важливо дезінфікувати поверхні, ручки дверей і т. д.
Якщо Ви корпоративний абонент і Вам потрібно взяти рахунок або отримати/передати інші документи - зробимо це електронною поштою.
Впевнені, що ці та інші заходи допоможуть нашій області та країні подолати небезпеку. Проявіть розуміння та бережіть себе і своїх близьких.