Останніми днями значно погіршилась ситуація з електропостачанням в області. Через хаотичні та нерегулярні відключення електричної енергії тривалістю до 6 годин, багато вузлів мережі, що забезпечені безперебійним живленням, не встигають зарядити акумулятори за ті декілька годин, у які з‘являється електрична енергія. Все це призводить до відсутності зв‘язку у деяких районах. Наші інженери цілодобово слідкують за роботою мережі і при появі електричної енергії, за необхідності, допомагають обладнанню увійти в нормальний режим роботи.
Звичайно у такому хаосі ми отримуємо дуже багато дзвінків від абонентів, котрі намагаються вияснити причину відсутності зв’язку, у свою чергу займаючи вхідні телефонні лінії.
Якщо Ви не можете зв’язатись з контакт-центром за телефоном - залиште будь ласка Ваші дані у формі зворотнього зв’язку тут: https://www.shtorm.net/uk/kontakti#no-back . Це допоможе нам швидко проаналізувати ситуацію, за необхідності зв’язавшись з Вами за вказаним номером телефону.
Ми постійно модернізуємо мережу, але це неможливо виконати водночас та потребує нестандартних рішень і значних коштів. А такі перепади у енергопостачанні не можуть не вплинути на працездатність всієї мережі.